Il modo più semplice per raccogliere feedback
Fai indicare a clienti e colleghi il loro commento direttamente sulla pagina online. Niente screenshot sparsi, niente indovinelli, basta cliccare e scrivere dove conta.
Inizia gratisPerché raccogliere feedback va spesso storto
Il feedback via e-mail, chat e documenti crea confusione. Ecco le trappole da riconoscere.
Sparso su troppi canali
I commenti arrivano via e-mail, chat e documenti separati. Senza accorgertene qualcosa sfugge e nessuno sa più quale versione sia quella giusta.
Non è chiaro a cosa si riferisce
Senza un punto preciso sulla pagina resta tutto un'ipotesi. Il cliente intende il pulsante in alto o quello nel footer? Questo costa scambi inutili.
Nessuna vista sull'avanzamento
Senza stati e cicli perdi il quadro generale. Cosa è stato gestito, cosa resta aperto e chi aspetta ancora una risposta?
Come raccogli feedback con PinMe
Tutto in un posto, direttamente sul sito online, senza fatica per te o per il tuo cliente.
Indicare sulla pagina stessa
Fai clic in un punto qualsiasi del sito online e lascia subito un commento. Il pin si aggancia all'elemento cliccato e resta al suo posto.
- Funziona su qualsiasi sito online o ambiente di test
- I pin restano agganciati all'elemento giusto
- È subito chiaro a cosa si riferisce il feedback
Il contesto arriva da solo
Con ogni pin viene creato automaticamente uno screenshot, con dimensioni dello schermo e info sul browser. Vedi esattamente ciò che ha visto l'altra persona.
- Uno screenshot per ogni pin, senza passaggi extra
- Con dimensioni dello schermo e info sul browser
- Desktop, tablet e mobile vengono distinti
Cicli e stati
Raggruppa il feedback in cicli chiari e segui ogni commento da Aperto a In revisione fino a Completato. Tutto resta in un unico posto.
- I cicli raggruppano il feedback per consegna
- Gli stati mostrano l'avanzamento per pin
- Niente resta dimenticato
Raccogli feedback in tre passaggi
Dall'invito all'approvazione, senza configurazioni complicate.
Condividi un link
Invita il tuo cliente o collega con un link condivisibile sicuro. Nessun account o password necessari, e puoi revocare il link per progetto quando vuoi.
Lascia indicare
Tutti posizionano i pin sulla pagina e scrivono il loro commento. Rispondi per pin in un thread, menziona i colleghi e assegna i pin ai membri del team.
Chiudi i cicli
Segui l'avanzamento con stati e cicli. Le notifiche in Slack, Teams, Discord o Google Chat tengono aggiornato il tuo team.
Domande frequenti
Come raccolgo feedback senza screenshot sparsi?
Fai indicare il commento direttamente sulla pagina online. PinMe crea automaticamente uno screenshot con ogni pin, con dimensioni dello schermo e info sul browser, così il contesto arriva da solo.
I miei clienti devono creare un account?
No. Clienti e ospiti danno feedback tramite un link condivisibile sicuro, senza account o password. Cliccano, scrivono il commento e hanno finito. I link condivisibili sono revocabili per progetto.
Come mantengo una visione d'insieme di tutto il feedback?
Tutti i commenti restano in un unico posto, raggruppati in cicli di feedback con gli stati Aperto, In revisione e Completato. Vedi a colpo d'occhio cosa è stato gestito e cosa resta da fare.
PinMe funziona con gli strumenti che già usiamo?
Sì. PinMe si collega a Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Trello, Jira e Zapier o webhook. Il nuovo feedback compare automaticamente dove il tuo team lavora già.