Algemene Voorwaarden

1. De dienst

PinMe stelt teams en hun klanten in staat om feedback te geven op websites door pins met opmerkingen te plaatsen, screenshots vast te leggen, feedbackrondes te beheren en samen te werken via reacties, e-mailnotificaties en een Chrome-extensie.

Wij spannen ons in om PinMe beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud en updates kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken; waar mogelijk kondigen we dit vooraf aan.

2. Accounts

Om PinMe te gebruiken maak je een account aan met een geldig e-mailadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Je mag teamleden uitnodigen en klanten via deellinks toegang geven. Jij blijft verantwoordelijk voor het gebruik van PinMe binnen jouw organisatie en door jouw gasten.

3. Abonnementen en betalingen

PinMe kent een gratis pakket en betaalde abonnementen (Basis en Pro) met een maandelijkse looptijd. De actuele prijzen en limieten staan op de prijzenpagina.

Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. (o.a. iDEAL en creditcard). Bij een betaald abonnement geef je een machtiging voor automatische maandelijkse incasso af. Prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, exclusief btw.

Wij kunnen prijzen wijzigen. Prijswijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen van tevoren aan; ze gelden pas vanaf de eerstvolgende betaalperiode. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Opzegging en restitutie

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de abonnementspagina in je account. Na opzegging behoud je toegang tot de betaalde functies tot het einde van de lopende betaalperiode; daarna val je terug op het gratis pakket.

Reeds betaalde periodes worden niet gerestitueerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn dat te doen of de dienst gedurende langere tijd ernstig gebrekkig was. Neem in dat geval contact met ons op via support@conversiepartners.nl.

5. Toegestaan gebruik

Je gebruikt PinMe alleen voor legitieme doeleinden en alleen op websites waarvoor je toestemming hebt om feedback te verzamelen. Het is niet toegestaan om PinMe te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of schadelijke activiteiten, om de dienst te verstoren of te overbelasten, of om beveiligingen te omzeilen.

Bij misbruik kunnen wij een account tijdelijk of permanent blokkeren. Waar redelijkerwijs mogelijk waarschuwen we eerst.

6. Jouw content en intellectueel eigendom

Alle feedback, opmerkingen, screenshots en bestanden die jij of je gasten in PinMe plaatsen blijven van jou. Je geeft ons uitsluitend een licentie om deze content op te slaan, te verwerken en weer te geven voor zover nodig om de dienst te leveren.

PinMe zelf, inclusief de software, het ontwerp en de merknaam, blijft eigendom van Conversie Partners. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement.

7. Aansprakelijkheid

PinMe wordt geleverd zoals hij is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van data of reputatieschade, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden.

Wij raden aan om belangrijke content ook zelf te bewaren; PinMe is geen back-updienst voor jouw websites.

8. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. Belangrijke wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen van tevoren aan per e-mail of in de applicatie. Blijf je PinMe daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Conversie Partners gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op met:

• Conversie Partners
• Keesomstraat 6C, 1821 BS Alkmaar, Nederland
• KvK: 57845255
• E-mail: support@conversiepartners.nl