Une alternative a BugHerd que clients et equipes comprennent tout de suite
Vous comparez BugHerd pour le feedback visuel sur les sites de vos clients ? PinMe pose des epingles directement sur le site en direct et vos clients repondent sans creer de compte.
Essayer gratuitementLa ou les agences coincent avec le feedback client
Si vous evaluez BugHerd ou un outil similaire, voici les points que vous cherchez souvent a resoudre.
Les clients abandonnent au moment du compte
Un client qui doit d'abord s'inscrire avant de laisser un commentaire donne moins volontiers son feedback. Vous finissez par relancer pour obtenir les reponses.
Des interfaces uniquement en anglais
Beaucoup d'outils de feedback n'ont qu'une interface anglaise. Pour un client neerlandais ou europeen, cela ajoute un obstacle a chaque projet.
On ne sait pas ce que le client a vu
Un commentaire isole sans capture ni taille d'ecran laisse trop de place au doute. Parlait-il de la vue mobile ou de la mise en page sur ordinateur ?
Ce que PinMe offre comme alternative a BugHerd
Des epingles sur le site en direct, du feedback sans compte et une interface que votre client comprend d'emblee.
Les clients repondent sans compte
Partagez un lien securise et votre client pose des epingles tout de suite, sans inscription ni mot de passe. Vous recueillez plus de feedback utile en moins de cycles.
- Feedback via un lien de partage, sans compte
- Lien revocable par projet
- Barriere plus basse, donc plus de reponses
Interface en six langues
Vous travaillez avec des clients aux Pays-Bas ou partout en Europe ? PinMe est disponible en neerlandais, anglais, allemand, francais, italien et espagnol, e-mails compris.
- Neerlandais, anglais, allemand, francais, italien, espagnol
- Notifications par e-mail dans la meme langue
- Agreable pour les projets clients europeens
Des epingles avec captures automatiques
Chaque epingle se fixe a l'element clique et recoit automatiquement une capture avec la taille d'ecran et les infos du navigateur. Organisez le tout en cycles avec des statuts clairs.
- Capture avec taille d'ecran et infos du navigateur
- Desktop, tablette et mobile distingues
- Cycles avec les statuts Ouvert, A reviser et Termine
PinMe compare a BugHerd
Une comparaison juste sur les points qui comptent souvent pour les agences. Les deux outils placent le feedback sur le site lui-meme ; voici la ou PinMe se distingue.
| Fonction | PinMe | BugHerd |
|---|---|---|
| Langues de l'interface | Six langues, dont le neerlandais | Principalement en anglais |
| Feedback des clients | Via un lien de partage, sans compte | Les invites peuvent souvent commenter sans compte |
| Epingles sur la page | Ancrees a l'element clique | Le feedback est place sur la page |
| Captures automatiques | Avec taille d'ecran et infos du navigateur, par appareil | Capture le contexte technique avec le feedback |
| Cycles et statuts | Cycles avec Ouvert, A reviser et Termine | Utilise un tableau kanban pour l'avancement |
| Pour commencer | Gratuit au demarrage | Payant par membre de l'equipe |
| Origine et confidentialite | Produit neerlandais axe sur la confidentialite europeenne | Pense pour les agences, oriente international |
Cette comparaison a ete etablie de bonne foi a partir d'informations publiquement disponibles. Les fonctionnalites et tarifs de BugHerd peuvent evoluer, verifiez donc toujours le site du fournisseur pour les details les plus recents.
Migrez en trois etapes
D'une comparaison avec BugHerd a votre premier cycle de feedback dans PinMe.
Ajoutez le site du client
Configurez le site en direct ou l'environnement de test dans PinMe. Avec l'extension Chrome, vous posez des epingles sur tout site que vous consultez.
Partagez le lien avec votre client
Votre client ouvre le lien de partage et pose des epingles sans compte. Chaque epingle recoit automatiquement une capture avec la taille d'ecran et les infos du navigateur.
Traitez le feedback par cycles
Attribuez les epingles, mentionnez vos collegues dans le fil de reponses et faites passer les commentaires d'Ouvert a A reviser puis Termine jusqu'a la fin du cycle.
Questions frequentes
Pourquoi les agences choisissent-elles PinMe comme alternative a BugHerd ?
Surtout pour l'interface en six langues, le feedback sans compte pour les clients et la priorite donnee a la confidentialite europeenne. Vous recueillez du feedback visuel sur le site en direct sans demander a votre client de s'inscrire.
Quels sont les points forts de BugHerd ?
BugHerd est un outil apprecie de feedback et de suivi de bugs avec un tableau kanban, pense pour les agences. C'est un bon choix si une interface en anglais et ce mode de travail conviennent a votre equipe.
Mes clients doivent-ils creer un compte dans PinMe ?
Non. Les clients et invites donnent leur feedback via un lien de partage securise, sans compte ni mot de passe. Vous pouvez revoquer ce lien par projet.
PinMe est-il gratuit a essayer ?
Oui, vous demarrez gratuitement. Creez un compte, posez vos premieres epingles et jugez par vous-meme comment PinMe se compare a votre facon de travailler comme alternative a BugHerd.
PinMe est-il un produit neerlandais ?
Oui. PinMe est un produit neerlandais a orientation europeenne et respectueux de la vie privee, ce qui en fait une alternative a BugHerd naturelle pour de nombreuses agences.