L'outil de feedback qui aide votre agence à livrer plus vite
Laissez vos clients donner leur avis avec une épingle sur le site en direct, au lieu d'e-mails et de captures dans Word. Clair pour votre équipe, professionnel pour votre client.
Commencer gratuitementLes cycles de feedback sont souvent laborieux
Cela vous parle en tant qu'agence qui crée des sites pour des clients ?
E-mails et captures éparpillés
Le feedback arrive par e-mail, par chat et par captures dans Word. Vous devez deviner vous-même à quel endroit de la page chaque commentaire fait référence.
Difficile de savoir ce qui est fait
Sans vue d'ensemble, personne ne sait ce qui reste ouvert et ce qui a été traité. Des commentaires passent entre les cycles et retardent la livraison.
Image brouillonne pour le client
Suivre plusieurs projets et membres d'équipe dans des documents épars ne fait pas pro. Les clients attendent une manière de travailler nette et claire.
Tout pour un cycle de feedback fluide
PinMe réunit le feedback des clients, votre équipe et vos projets au même endroit.
Du feedback avec une épingle sur le site en direct
Votre client clique sur la page et laisse un commentaire immédiatement. L'épingle se fixe à l'élément cliqué et reste en place, donc on voit tout de suite de quoi il s'agit.
- Fonctionne sur tout site en direct ou environnement de test
- Capture automatique à chaque épingle, avec infos écran et navigateur
- Desktop, tablette et mobile sont distingués
Vos clients donnent leur avis sans effort
Partagez un lien sécurisé et votre client donne son feedback sans compte ni mot de passe. La barrière reste basse et vous gardez le contrôle.
- Aucun compte ni mot de passe requis pour votre client
- Les liens de partage sont révocables par projet
- Les clients ne voient que leur propre projet
Une vue d'ensemble pour toute votre agence
Regroupez le feedback en cycles et suivez chaque commentaire d'Ouvert à À réviser puis Terminé. Assignez les épingles aux membres de l'équipe et discutez dans un fil par épingle.
- Cycles de feedback et statuts par projet
- Assigner des épingles et mentionner des collègues dans le fil
- Plusieurs projets et membres d'équipe au même endroit
Comment travailler avec vos clients dans PinMe
Du premier concept à la validation en trois étapes.
Partagez le lien avec votre client
Créez un projet pour le site et envoyez à votre client un lien de partage sécurisé. Aucune installation ni compte nécessaire, il clique et se lance.
Collectez le feedback avec des épingles
Votre client pose des épingles sur le site en direct, tandis que vous et votre équipe recevez chaque commentaire avec capture et infos navigateur. Répondez dans le fil et assignez les épingles.
Clôturez le cycle proprement
Passez les statuts d'Ouvert à Terminé et livrez une fois que tout est traité. Le cycle suivant démarre aussitôt, avec tout l'historique conservé.
Questions fréquentes des agences web
Mes clients ont-ils besoin d'un compte ?
Non. Vos clients donnent leur feedback via un lien de partage sécurisé, sans compte ni mot de passe. Les liens sont révocables par projet et les clients ne voient que leur propre projet.
PinMe fonctionne-t-il sur un environnement de test et sur le site en direct ?
Oui. Vous posez des épingles sur tout site en direct ou environnement de test. Avec l'extension Chrome, vous donnez aussi votre feedback sur n'importe quel site que vous consultez, du staging au live.
Puis-je gérer plusieurs projets et membres d'équipe ?
Tout à fait. Vous gérez plusieurs projets au même endroit, assignez des épingles aux membres de l'équipe et mentionnez des collègues dans le fil par épingle. Chacun sait ce qui reste ouvert.
PinMe se connecte-t-il aux outils que nous utilisons déjà ?
PinMe se connecte à Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Trello, Jira et Zapier ou webhooks. Le nouveau feedback apparaît automatiquement là où votre équipe travaille déjà. Vous pouvez commencer gratuitement.