La forma más sencilla de recoger feedback
Deja que tus clientes y colegas señalen su comentario directamente sobre la página en vivo. Sin capturas sueltas, sin adivinar, solo haz clic y escribe donde importa.
Empieza gratisPor qué recoger feedback sale mal tan a menudo
El feedback por correo, chat y documentos genera ruido. Estas son las trampas que debes detectar.
Repartido en demasiados canales
Los comentarios llegan por correo, chat y documentos sueltos. Antes de darte cuenta algo se pierde y nadie sabe ya qué versión es la correcta.
No queda claro a qué se refiere
Sin un punto claro en la página todo se queda en suposiciones. ¿Tu cliente se refiere al botón de arriba o al del pie de página? Eso genera idas y venidas innecesarias.
Sin visión del progreso
Sin estados ni rondas pierdes la visión de conjunto. ¿Qué se ha resuelto, qué sigue abierto y quién espera todavía una respuesta?
Así recoges feedback con PinMe
Todo en un mismo lugar, directamente en el sitio en vivo, sin complicaciones para ti ni para tu cliente.
Señalar sobre la propia página
Haz clic en cualquier parte del sitio en vivo y deja un comentario al instante. El pin se fija al elemento seleccionado y permanece en su sitio.
- Funciona en cualquier sitio en vivo o entorno de pruebas
- Los pins permanecen fijados al elemento correcto
- Queda claro al instante a qué se refiere el feedback
El contexto viene solo
Con cada pin se toma automáticamente una captura de pantalla, con el tamaño de pantalla y la información del navegador. Ves exactamente lo que vio la otra persona.
- Una captura con cada pin, sin pasos adicionales
- Incluye tamaño de pantalla e información del navegador
- Escritorio, tablet y móvil se distinguen por separado
Rondas y estados
Agrupa el feedback en rondas claras y sigue cada comentario desde Abierto pasando por En revisión hasta Completado. Todo se queda en un mismo lugar.
- Las rondas agrupan el feedback por entrega
- Los estados muestran el avance por pin
- Nada se queda sin atender
Recoge feedback en tres pasos
De la invitación a la aprobación, sin una configuración complicada.
Comparte un enlace
Invita a tu cliente o colega con un enlace para compartir seguro. No hace falta cuenta ni contraseña, y puedes revocar el enlace por proyecto cuando quieras.
Deja que señalen
Cada persona coloca pins en la página y escribe su comentario. Responde por pin en un hilo, menciona a colegas y asigna pins a miembros del equipo.
Cierra las rondas
Sigue el avance con estados y rondas. Las notificaciones en Slack, Teams, Discord o Google Chat mantienen a tu equipo al día.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recojo feedback sin capturas sueltas?
Dejas que la gente señale el comentario directamente sobre la página en vivo. PinMe toma una captura automáticamente con cada pin, con el tamaño de pantalla y la información del navegador, así el contexto viene solo.
¿Mis clientes tienen que crear una cuenta?
No. Los clientes e invitados dan feedback mediante un enlace para compartir seguro, sin cuenta ni contraseña. Hacen clic, escriben su comentario y listo. Los enlaces para compartir se pueden revocar por proyecto.
¿Cómo mantengo una visión de conjunto de todo el feedback?
Todos los comentarios se quedan en un mismo lugar, agrupados en rondas de feedback con los estados Abierto, En revisión y Completado. Ves de un vistazo qué se ha resuelto y qué queda por hacer.
¿PinMe funciona con las herramientas que ya usamos?
Sí. PinMe se conecta con Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Trello, Jira y Zapier o webhooks. El feedback nuevo aparece automáticamente donde tu equipo ya trabaja.